ヒアリングの大敵は"遠慮"
良いデザインを作るのに、
一番大切なのはヒアリングです。
デザインはお客様のために作るもの。
私の自己満足や押し付けでなく、
お客様が心から喜ぶデザインを作りたいと思っています。
そのためには、できるだけ深くお客様を知らなければなりません。
ご依頼の内容はもちろん、
どんな方なのか。
何を求めていらっしゃるのか。
好みは？
一番伝えたいことは？
良い提案のためには、
少しでも多くの情報がほしいです。
遠方のお客様だとお会いすることも難しく、
メッセージのみのやり取りが多いうえに、
自分でも好みがよくわからない。
考えがまとまっていなくてすみません。
と言われることもよくあります。
大丈夫です！
お会いできなくても、
うまくお客様が説明できなくても、
いろいろと質問させていただいて、
やり取りを重ねるうちに
自然と見えてくるんです。
そして、お客様になりきります（笑）
自分がお客様自身だったら…という視点と、
どう表現すれば伝えられるか？という
デザイナーの視点。
この両方を行き来しながら、
自分のデザインも客観視して、プロとして納得できるクオリティーに仕上げます。
えーと、何が言いたいかというと、
私はたくさんヒアリングしたいデザイナーです。
おしゃべりな方も、シャイな方も、
口下手な方も、
うまく話したり、綺麗なメッセージにしていただかなくていいんです。
ぜひ、何でも率直に言ってください。
このデザインは違う！気に入らない…でも、
本当に遠慮なくどうぞ。
遠慮があると、方向性を間違います。
デザイナーにとっては、
NGもヒアリングのうちなんです。
ちゃんと軌道修正しますから大丈夫。
メンタルは強いのでご安心ください♪
左、メンタル弱いマロン。
右、メンタル強いラム。
0コメント